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| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제3항, 동법 시행령 제6조 제1항 제4호 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제3항, 동법 시행령 제6조 제1항 제2호 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제3항, 동법 시행령 제6조 제1항 제3호 |
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